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Listini Generali Prestazioni

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Prestazioni del Distributore

Per richiedere le prestazioni concernenti il Servizio Distribuzione o Misura, se il Cliente ha già stipulato un Contratto di fornitura con un Venditore, deve sempre rivolgersi al proprio Venditore, che farà da tramite con UNIGAS Distribuzione S.r.l. per la gestione della Pratica. Fanno eccezione i Reclami scritti o le Richieste scritte di informazioni relativi al Servizio Distribuzione, per i quali il Cliente finale può sempre rivolgersi direttamente al Distributore.
Se invece non ha ancora stipulato un Contratto con un Venditore, il Richiedente può rivolgersi direttamente al Distributore per chiedere il Preventivo e la successiva Esecuzione dei lavori.

Tutti i Distributori con più di 5.000 Clienti Finali sono tenuti a registrare e comunicare ad ARERA i dati riguardanti la Qualità Commerciale per ogni Comune e Provincia da essi gestiti. L'Autorità esegue controlli periodici "a campione" per verificare il rispetto degli obblighi inerenti la tempestività e la qualità nell'esecuzione delle Prestazioni.

 

Prestazioni tecniche svolte dal Distributore

La presente sezione descrive le prestazioni tecniche al Punto di Riconsegna, con relativi prezzi unitari, che UNIGAS Distribuzione S.r.l., in qualità di Distributore, si impegna ad eseguire su richiesta dell'Utente del Servizio di Distribuzione (di seguito Utente) o di un soggetto terzo.

Le prestazioni dovranno essere richieste tramite il Portale. L'Utente si impegna a fornire tutte le informazioni utili per effettuare le attività richieste, il supporto operativo che si rendesse necessario, la documentazione richiesta dal Distributore, i permessi e le autorizzazioni richieste in relazione alla tipologia di prestazione richiesta e inoltre ad intrattenere i rapporti con il Cliente Finale (vedi schedulazione appuntamenti, ecc.).
In assenza della documentazione richiesta, le prestazioni tecniche non potranno essere eseguite.

 

Listini di riferimento e documenti correlati (Comune/Località)

È possibile visualizzare i "Listini Prestazioni" e altri documenti correlati nei singoli Comuni/Località serviti da UNIGAS Distribuzione S.r.l. selezionando nella "Cartina interattiva" o nel menu a tendina sottostanti il Comune di riferimento.

 

 

mappa Comuni Unigas